Privacy policy
Algemene Voorwaarden – Studiovero
Laatste update: 17/11/2025
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten op afstand die worden gesloten via de websites van Studiovero (https://studiovero.agency). Door gebruik te maken van de websites of een bestelling te plaatsen, verklaart de consument zich uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden.
1. Identificatie van de onderneming
Onderneming: Véleysend – Véronique Leysen
Ondernemingsnummer: 0898.355.602
Maatschappelijke zetel: Hazelaarlei 5, 2820 Bonheiden, België
E-mailadres: collab@studiovero.eu
Telefoonnummer: +32 473 43 72 74
2. Aanvaarde betaalmiddelen
De consument wordt vóór de start van het bestelproces geïnformeerd over de beschikbare betaalmethoden.
- Bancontact
- Visa
- Mastercard
- PayPal
- iDEAL
- Andere door de webshop ondersteunde betaalmethodes
3. Betaalknop met betalingsverplichting
Elke knop waarmee een bestelling wordt bevestigd, bevat een duidelijke en ondubbelzinnige vermelding dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt. Voorbeelden hiervan zijn: “Bestellen en betalen”, “Koop nu”, “Betalen”.
4. Precontractuele informatie – Studiovero (digitale diensten / abonnementen)
4.1 Voornaamste kenmerken van het abonnement
- Toegang tot de Make-up Masterclasses via het online platform
- Regelmatig toegevoegde videocontent
- Toegang tot de ledenomgeving en community (indien van toepassing)
- Onbeperkte toegang gedurende de abonnementsperiode
4.2 Prijs per factureringsperiode
De consument wordt duidelijk geïnformeerd over de prijs per factureringsperiode (bijv. maandelijks of jaarlijks), inclusief btw.
4.3 Automatische verlenging
Het abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij de consument het tijdig opzegt. Er zijn geen kosten verbonden aan de opzegging.
Opzegging kan via:
- De accountinstellingen op de website
- Een bevestiging van de opzegging wordt per e-mail verzonden
4.4 E-mail bij stilzwijgende verlenging
Na het afsluiten van het eerste abonnement ontvangt de consument een e-mail met:
- Een opvallend kader met vetgedrukte tekst waarin de stilzwijgende verlenging wordt uitgelegd
- De concrete uiterste datum waarop de consument zich kan verzetten tegen verlenging
4.5 Herroepingsrecht voor digitale diensten
De consument beschikt over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf het sluiten van de overeenkomst.
Indien het abonnement binnen deze termijn start, moet de consument:
- Uitdrukkelijk verzoeken om onmiddellijke uitvoering
- Erkennen dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is geleverd
Bij herroeping kan een pro rata bedrag worden aangerekend.
4.6 Modelformulier voor herroeping
Het wettelijk modelformulier is beschikbaar via de website en kan vrijblijvend worden gebruikt.
4.7 Terugbetaling
Studiovero betaalt binnen 14 dagen terug vanaf de melding van herroeping.
5. Digitale inhoud via online leerplatform
Na aankoop krijgt de consument toegang tot de digitale inhoud via een beveiligde online leeromgeving waarop kan worden ingelogd met een persoonlijke account. Er worden geen afzonderlijke bestanden of downloadlinks verstrekt.
De toegang tot het leerplatform is persoonlijk en mag niet worden gedeeld met derden. Misbruik (zoals het delen van logingegevens) kan aanleiding geven tot het tijdelijk of definitief blokkeren van de toegang.
Het herroepingsrecht voor deze digitale diensten wordt geregeld zoals beschreven in artikel 4.5 van deze Algemene Voorwaarden.
6. Herroepingsrecht voor fysieke producten
- 14 dagen om herroeping te melden
- 14 dagen om het product terug te sturen
7. Intellectuele eigendom
Alle beelden, video’s, teksten en andere materialen blijven eigendom van Studiovero / Effortless Design Studio.
8. Klachtenprocedure
E-mail: collab@studiovero.eu
Telefoon: +32 473 43 72 74
Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing.
10. Privacy & Gegevensbescherming (GDPR)
Studiovero respecteert de privacy van elke gebruiker en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische privacywetgeving. Door gebruik te maken van de website of door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met dit privacybeleid.
10.1 Verantwoordelijke voor de verwerking
Véleysend – Véronique Leysen
Hazelaarlei 5, 2820 Bonheiden, België
E-mail: collab@studiovero.eu
10.2 Welke gegevens worden verzameld?
- Identificatiegegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres)
- Facturatie- en betalingsgegevens
- Login- en accountgegevens voor het leerplatform
- Gebruik van het leerplatform (voortgang, bekeken content, inloggegevens)
- Technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en cookies
10.3 Doeleinden van de verwerking
- Uitvoering van de overeenkomst en levering van digitale diensten
- Beheer van het online leerplatform en gebruikersaccounts
- Verwerking van betalingen
- Klantenservice en communicatie over het abonnement
- Verbetering van de gebruikerservaring en technische werking van de website
- Marketingcommunicatie (alleen met expliciete toestemming)
10.4 Rechtsgrond van de verwerking
- Uitvoering van de overeenkomst
- Wettelijke verplichtingen
- Toestemming (bijv. voor nieuwsbrieven)
- Gerechtvaardigd belang (zoals verbetering van de website)
10.5 Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit verplicht. Facturatiegegevens worden bijvoorbeeld 7 jaar bewaard conform fiscale verplichtingen.
10.6 Delen van gegevens met derden
Gegevens worden enkel gedeeld met betrouwbare partijen die nodig zijn voor:
- Betalingsverwerking (bijv. Stripe, PayPal)
- Hosting en technische ondersteuning van het online platform
- E-mailcommunicatie en nieuwsbrieven
Er worden nooit gegevens doorverkocht aan derden.
10.7 Rechten van de gebruiker
De consument heeft het recht om:
- Inzage te krijgen in zijn persoonsgegevens
- Correctie of verwijdering van gegevens te vragen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Beperking van de verwerking te vragen
- Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
- Toestemming op elk moment in te trekken
Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door een e-mail te sturen naar collab@studiovero.eu.
10.8 Cookies
Studiovero gebruikt functionele en analytische cookies om de website correct te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren. Voor niet-essentiële cookies wordt toestemming gevraagd.
10.9 Klachten
Indien de consument meent dat zijn gegevens onrechtmatig worden verwerkt, kan hij klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
